Términos y Condiciones​

1.- DEFINICIONES.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones Generales, los conceptos que a continuación se indican tendrán el siguiente significado, ya sea en singular o en plural:

Aplicaciones: Son aquellas creadas o desarrolladas por FACTOR PYME, o de las cuales tiene los derechos para su uso y explotación, y a través de las cuales también proporciona los Servicios FACTOR PYME, tales como formularios, solicitudes de crédito, alta de documentación, ingreso de CIEC, etc.

Datos de Registro: La información que es proporcionada por el Usuario en cualquiera de las Plataformas y que es necesaria para la prestación de los Servicios FACTOR PYME, en el entendido de que en caso de no proporcionar los Datos de Registro el Usuario no podrá acceder al Ecosistema FACTOR PYME.

Ecosistema FACTOR PYME: El conjunto de Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME relacionadas entre sí para la prestación de los Servicios FACTOR PYME en favor del Usuario, así como la relación comercial con las Instituciones Financieras para hacer el estudio de otorgamiento de crédito.

FACTOR PYME: De manera conjunta o separada: (i) KOOPONIK MEXICO SAS DE CV; (ii) PLATAFORMA FCTR GROWTH PARTNERS SA DE CV; y (iii) las filiales, subsidiarias y/o controladoras de las sociedades indicadas en los incisos (i) y (ii) y que también prestan los Servicios FACTOR PYME. Las cuales, para efectos de los presentes términos y condiciones tienen su domicilio en Av. Paseo de la Reforma No. 26 - Torre Cuarzo, piso 17 Alc. Cuauhtémoc CP. 06600, Ciudad de México,

Insitución Financiera: Empresa que tiene como actividad principal la celebración de contratos de crédito, arrendamiento, factoraje y/ o fideicomiso y que recibe por parte de FACTOR PYME prospectos para ser analizados y evaluados para otorgar una línea de financiamiento.

Medios Electrónicos: Los equipos, sistemas automatizados de procesamientos de datos y de redes de comunicación, desarrollos tecnológicos y de telecomunicación, mediante los cuales FACTOR PYME tendrá interacción con los Usuarios para la realización de operaciones relacionadas con los Servicios FACTOR PYME, tales como direcciones de correo electrónico, SMS (servicios de mensajes cortos), aplicaciones, incluyendo vía telefónica, o cualquier otro que acuerden las Partes.

Plataformas: Son aquellas desarrolladas o contratadas por FACTOR PYME y que permiten al Usuario, de manera virtual, la ejecución de sistemas para acceder a los Servicios de FACTOR PYME a través de Internet.

Servicios FACTOR PYME: Los productos y servicios que son proporcionados por FACTOR PYME a través de sus Aplicaciones, Sitios Web y Plataformas.

Sitios Web: Son las páginas web creadas y administradas por FACTOR PYME y que son accesibles a través de internet, y enlazadas para la prestación de los diversos Servicios FACTOR PYME.

Términos y Condiciones Específicos: Los distintos documentos en el que se establecen los requisitos, obligaciones y condiciones aplicables, y que en su caso sean adicionales, para la prestación de los Servicios FACTOR PYME.

Términos y Condiciones Generales: El presente documento en el que se establecen las reglas, condiciones y obligaciones de carácter general que aplican a los Servicios FACTOR PYME.

Usuario: Las personas físicas o morales que ingresen y se registren en las Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas.

 

2.- CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS FACTOR PYME.

Los Usuarios podrán contratar o utilizar los Servicios FACTOR PYME, siempre que tengan capacidad legal para contratar y obligarse a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales. En el caso de Usuarios personas morales la persona que realice el ingreso y registro en las Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME deberán tener la representación legal con facultades para actos de administración en términos del segundo párrafo del artículo 2554 del Código Civil Federal, en relación con el artículo 2° del Código de Comercio, otorgado ante fedatario público.

 

La persona que realice el registro y/o que haga uso de las Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME en representación de una persona moral, está dando por entendido que cuenta con facultades suficientes para actuar en nombre y por cuenta de ella y que dicha persona moral acepta adherirse a los presentes Términos y Condiciones Generales, y en su caso, a los Términos y Condiciones Específicos.

 

No podrán contratar los Servicios FACTOR PYME las personas menores de edad, o las personas que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por FACTOR PYME. FACTOR PYME, a su libre determinación, se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de contratación de los Servicios FACTOR PYME, incluso de negar el ingreso o registro en las Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME o de suspender o cancelar cualquier prestación de Servicios, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento en favor del Usuario.

 

Las Partes acuerdan que el Usuario podrá manifestar su consentimiento respecto de la aceptación de estos Términos y Condiciones y/o de los Términos y Condiciones Específicos.

 

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera. Los Usuarios asumen el compromiso de actualizar los Datos de Registro conforme resulte necesario. FACTOR PYME no será responsable por la certeza de los Datos de Registro provistos. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos de Registro ingresados.

 

Para la contratación de los Servicios FACTOR PYME, y en su caso de cualquier otro producto y servicio ofrecido por FACTOR PYME, el Usuario acepta y reconoce que FACTOR PYME podrá llevar a cabo las consultas, análisis y revisión de indicadores que considere necesarios para medir el comportamiento crediticio del posible Usuario, así como para minimizar la prevención de fraudes. De manera enunciativa, FACTOR PYME podrá consultar el comportamiento de la línea telefónica del Usuario, incluyendo el operador; pagos del servicio celular y servicios adicionales; recargas de saldo para el servicio celular o servicios adicionales; consumos; hábitos de consumo; otras aplicaciones utilizadas; marca y modelo del móvil con el que el Usuario solicite los Servicios FACTOR PYME. Estas consultas serán realizadas de conformidad con el Aviso de Privacidad.

 

FACTOR PYME se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información proporcionada por los Usuarios en relación con los Datos de Registro, así como de suspender temporal o definitivamente los Servicios FACTOR PYME a aquellos Usuarios cuya información no pueda ser confirmada.

 

FACTOR PYME se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente los Servicios FACTOR PYME en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista, o bien, en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para los Usuarios derechos de indemnización o resarcimiento.

 

Los Usuarios se obligan a mantener la confidencialidad de la información compartida o recibida en FACTOR PYME, siendo los únicos y exclusivos responsables por todas las operaciones efectuadas con FACTOR PYME, y obligándose a notificar a FACTOR PYME por correo electrónico a la dirección atencion@factorpyme.com o a través de los medios que se pongan a su disposición en el Ecosistema FACTOR PYME cualquier uso no autorizado de la Cuenta FACTOR PYME, así como del ingreso o de intentos de ingreso no autorizados a la misma.

 

Los Usuarios reconocen y aceptan que su Cuenta FACTOR PYME es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo titular por lo que está prohibida su venta, cesión o transferencia bajo cualquier título, y no podrán permitir ni autorizar el uso de la misma por terceras personas.

 

3. REGISTRO EN LAS APLICACIONES, SITIOS WEB Y/O PLATAFORMAS DE FACTOR PYME.

Para utilizar los Servicios FACTOR PYME, el Usuario deberá enviar sus datos generales o de su empresa representada a través del llenado del formulario de registro en todos sus campos con información exacta, precisa y veraz; asimismo enviar la documentación correspondiente a la documentación necesaria para el análisis crediticio que realizarán las Insituciones Financieras con quienes colaboramos. El Usuario se obliga a actualizar la información proporcionada en los formularios de registro conforme resulte necesario. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la legalidad, veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información proporcionada en los formularios de registro.

 

FACTOR PYME se reserva el derecho de solicitar la verificación de la identidad de los Usuarios, así como de los terceros autorizados por el Usiuario para enviar su documentación a FACTOR PYME, por lo que el Usuario y los terceros usuarios reconocen que FACTOR PYME a través de las Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME, podrá solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la información proporcionada en el formulario de registro o para asegurar su identificación. Asimismo, FACTOR PYME se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios, así como a los terceros usuarios de los Perfiles de la Cuenta FACTOR PYME cuya información no haya sido posible confirmar.

FACTOR PYME se reserva el derecho de solicitar la verificación de la identidad de los Usuarios, por lo que el Usuario reconoce que FACTOR PYME a través de las Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME, pueda solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la información proporcionada en el formulario de registro o para asegurar su identificación. Asimismo, FACTOR PYME se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuya información no haya sido posible confirmar.

 

4. COSTO DE LOS SERVICIOS FACTOR PYME Y PROMOCIONES.

La navegación en los Sitios Web será a título gratuito para el Usuario. No obstante lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que el acceso de algunos de los Servicios FACTOR PYME proporcionados a través del Ecosistema FACTOR PYME pueden generar a cargo del Usuario una contraprestación. La contraprestación dependerá del tipo de Servicio FACTOR PYME que el Usuario contrate de conformidad con los Términos y Condiciones que para cada Servicio FACTOR PYME apliquen.

 

Los cargos, comisiones o pagos correspondientes a la contraprestación por el uso de determinados Servicios FACTOR PYME se realizarán de forma única, mensual o anual dependiendo del tipo de Servicio FACTOR PYME, así como de su modalidad o plan que de manera específica haya elegido el Usuario. El Usuario podrá revisar la información relativa a la modalidad o plan elegidos, así como a la fecha de corte y el historial de pagos realizados.

 

De tiempo en tiempo, FACTOR PYME podrá otorgar ofertas y/o promociones para contratar servicios y/o productos del Ecosistema FACTOR PYME, ya sea de manera gratuita o a un costo preferencial a favor de determinados Usuarios. Las ofertas y/o promociones serán informadas al momento de contratar los Servicios FACTOR PYME. En caso de que el Usuario incumpla con cualquier obligación de pago respecto de los Servicios FACTOR PYME que contrate, dejará sin efectos de manera inmediata y a total discrecionalidad de FACTOR PYME, cualquier oferta y/o promoción que se le hubiese otorgado a su favor.

 

Las Instituciones Financieras que reciban documentación de los Usuarios de FACTOR PYME a través de correos electrónicos, medios físicos, mensajes o cualquier otra vía, acuerdan pagar una contrapresetación igual o mayor al 3% (tres por ciento) más IVA sobre el monto de línea de crédito, arrendamiento o factoraje autorizado al cliente. Dicha contraprestación generará obligación de pago una vez que el Usuario haya aceptado y contratado un financiamiento otorgado por la Institución Financiera. Dicha contraprestación no será obligatoria cuando de manera adicional se haya pactado mediante un contrato una cantidad diferente a la anterior.

 

Las promociones u ofertas contratadas por el Usuario conservarán la vigencia otorgada al momento de la contratación del producto a pagar. Las partes aceptan y entienden que la vigencia de las promociones otorgadas podrá diferir de los plazos contratados en cualquier otro producto FACTOR PYME.

 

1. MODIFICACIONES.

FACTOR PYME podrá realizar cambios y actualizaciones en los presentes Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos los términos modificados en el Sitio Web. Todos los términos modificados entrarán en vigor al siguiente día de su publicación. El Usuario dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la publicación de los cambios introducidos deberá comunicar por e-mail a FACTOR PYME la negativa de aceptación de los mismos; en este supuesto quedará cancelado el registro de Usuario y será inhabilitado de las Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME. Independientemente de lo anterior el Usuario deberá pagar aquellas cantidades que se encuentren a cargo por la contratación de cualquiera de los Servicios FACTOR PYME. Vencido el plazo anterior de 5 (cinco) días naturales, sin que el Usuario haya comunicado a FACTOR PYME su oposición, se considerará que el Usuario se encuentra conforme con los nuevos términos.

 

1. SANCIONES Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El usuario acepta y reconoce que no podrá hacer uso de ninguna acción o dispositivo software, u otro medio tendiente a interferir con el funcionamiento de las Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones Generales por parte del Usuario o de cualquier otro tercero lo hará responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, obligándose a pagar una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.

Sin perjuicio de cualquier otra medida, FACTOR PYME podrá suspender en forma temporal o inhabilitar de manera definitiva la cuenta que los Usuarios hayan creado en las Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME para la prestación de los Servicios FACTOR PYME ante cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones Generales. Además FACTOR PYME podrá aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de los Servicios FACTOR PYME si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales, Específicos y/o demás políticas de FACTOR PYME; (b) si incumpliera sus obligaciones como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de FACTOR PYME en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o que cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

El Usuario reconoce y acepta que la utilización de los Servicios FACTOR PYME es de responsabilidad exclusiva de éste, por lo que se obliga a sacar en paz y a salvo a FACTOR PYME y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y/o funcionarios respecto de cualquier queja, multa, denuncia, demanda y/o acción por parte de cualquier autoridad o tercero, derivado del uso negligente o inadecuado de las Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME.

 

1. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Las Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME, los logotipos, así como todo el material que en ellos aparezca son marcas, avisos comerciales, dominios y obras, su derecho de uso y explotación de los mismos, incluyendo de manera enunciativa su divulgación, publicación, reproducción distribución y transformación son propiedad de FACTOR PYME o del legítimo propietario de los mismos y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en las aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME se encuentran debidamente protegidos a favor de FACTOR PYME, sus socio comerciales, afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

El Usuario se obliga a no copiar, desensamblar, o descompilar, de forma alguna las Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME, así mismo el Usuario acepta y reconoce que no creará o intentará crear, mediante técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otra manera, al código fuente de las Aplicaciones, sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME, bajo pena de incurrir en las infracciones en materia de propiedad intelectual que correspondan.

 

1. INDEMNIZACIÓN.

El Usuario deberá indemnizar, y mantener en paz y a salvo a FACTOR PYME, sus consejeros, apoderados, empleados y accionistas, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, perjuicio, multa, interés y/o gasto, que resulten de: (i) cualquier falsedad en la información proporcionada en los formularios de registro, falta de personalidad o capacidades suficientes para actuar en nombre de una persona moral; (ii) el incumplimiento a las obligaciones que se estipulan en los presentes Términos y Condiciones Generales, así como a los Términos y Condiciones Específicos, que en su caso se establezcan para la prestación de determinados Servicios FACTOR PYME; incluyendo cualquier violación de las políticas de FACTOR PYME; (iii) el uso ilegal o inapropiado de los Servicios FACTOR PYME; (iv) la violación de cualquier derecho de propiedad intelectual; (v) la violación de cualquier ley, reglamento o circular vigente en México; (vi) cualquier uso de los Servicios FACTOR PYME que realicen terceros no autorizados; (vii) cualquier incumplimiento o uso no autorizado, que a consideración de FACTOR PYME o de la legislación vigente aplique a los Servicios FACTOR PYME.

En virtud de lo anterior, los Usuarios infractores pagarán los daños y/o perjuicios que se causen a FACTOR PYME, y/o a cualquier otro tercero, así como cualquier gasto en el que incurran incluyendo y sin estar limitado a, honorarios de abogados y/o cualquier profesionista. Asimismo, los Usuarios infractores, deberá sacar en paz y salvo a FACTOR PYME por cualquier reclamación presentada por un tercero, derivada de la utilización de cualquiera de los Servicios FACTOR PYME, así como de las Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de FACTOR PYME por parte del Usuario en contravención a las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones Generales, en su caso y cuando así aplique, a los Términos y Condiciones Específicos y/o o a las leyes vigentes y aplicables.

 

1. TERCEROS Y ALIANZAS COMERCIALES.

El Usuario es consciente de los terceros cuya intervención sea necesaria para la prestación de los Servicios FACTOR PYME, de manera enunciativa, los comercios participantes, Instituciones Financieras, brokers, agentes, referenciadores independientes etc. (los “Terceros”), tienen sus propias políticas de confidencialidad y términos de uso. Por lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que el uso que haga de dichos servicios de Terceros, así como la aceptación de sus políticas de confidencialidad y términos de uso son responsabilidad del Usuario.

Como parte de una estrategia de negocios, FACTOR PYME establece alianzas comerciales con distintos socios, partners, entre otros, por lo que es posible que usted haya sido referido a FACTOR PYME por un tercero, quienes podrán ofrecer o promocionar alguno de los productos o Servicios FACTOR PYME. No obstante lo anterior, cada Institución Financiera de manera independiente  son las únicas que autorizarán para aprobar el otorgamiento de alguno de sus productos o la prestación de algún financiamiento, por lo que en caso de ser aprobado Usted debe asegurarse de entender los Términos y Condiciones, y Cláusulas Contractuales de cada Institución Financiera.

 

1. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

Para todo lo relativo a la interpretación, ejecución y cumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales, el Usuario se somete a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos que resulten aplicables, así como a los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros, de la ubicación de sus bienes, o de cualquier otra causa.

 

Última actualización: 06 de febrero de 2024